Les bouquets de fleurs sont actuellement disponibles pour ramassage à notre ferme uniquement.

• Les racines de pivoines
• Les soins cosmétiques

Pivoinerie Lili livrera les produits commandés par vous à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Livraison au Canada seulement.

Les frais de livraison sont de 12,95 $ + taxes au Canada et gratuits avec tout achat de 100 $ de produits avant taxes.

Vous pouvez commander pour 100 $ et plus avant taxes sur notre site web, toute catégorie de produit confondue.

Les pivoines sous forme de racine seront livrées en octobre uniquement. Les bouquets de fleurs sont disponibles en ramassage en personne à notre ferme. Les soins cosmétiques seront expédiés dans un envoi distinct dès que votre commande sera complétée. Il est possible pour vous de combiner toutes ces catégories d’achat sur votre facture et même de bénéficier des promotions.

Les racines de pivoines sont disponibles durant la période spéciale de précommande, mais seront livrées au moment de plantation idéal, soit au mois d’octobre. Vous recevrez un courriel de suivi lorsque la livraison sera effectuée.

La livraison des produits est variable selon les commandes et le lieu d’expédition. La livraison est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Pivoinerie Lili fait des affaires. Vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d’un accusé de réception des produits, s’il y a lieu.

Comme il s’agit de produit floral (vivant) ou de produit de soins beauté, aucun échange ou remboursement n’est accepté.

Si vous avez reçu un produit endommagé ou que les items reçus ne correspondent pas à la commande que vous avez effectuée, veuillez nous contacter à info@pivoinerielili.com.
Nous vous rembourserons les produits qui sont endommagés ou manquants et, le cas échéant, nous vous retournerons les produits manquants à votre commande.

Dans le cas où un colis livré à votre domicile arrive dans un mauvais état et un, ou plusieurs, article(s) sont endommagé(s), il est important que vous envoyez des photos des produits endommagés et que vous les envoyez à info@pivoinerielili.com .

Les remboursements sont effectués sur la méthode originale de paiement dans les 48 heures suivant la réception de l’article. Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours avant de s’afficher dans votre compte selon les politiques de votre institution bancaire.

Collecte d’informations

Chez Pivoinerie Lili nous respectons la confidentialité de vos renseignements personnels et nous engageons à les protéger et à ne les utiliser que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous voulons vous informer à quelles fins et comment nous recueillons vos renseignements personnels et de quelles façons ils sont conservés et utilisés.

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